Acheter DualSun

Comment contacter DualSun ?

Pour contacter DualSun, envoyez un email. Si nous ne répondons pas à vos questions dans notre FAQ, nous serons ravis de répondre à vos questions concernant DualSun, à ce moment là il faut nous contacter par email et l’un de nos ingénieurs vous répondra directement par retour de mail.

En revanche, si vous voulez nous contacter à propos d’une demande de dimensionnement spécifique pour votre maison, envoyez votre demande via le formulaire de demande d’étude solaire

Vous pouvez également nous contacter en laissant des commentaires sur notre blog sur des thématiques plus précises que nous aurions abordées.


Comment contacter mon installateur ?

Pour évaluer la faisabilité de votre projet solaire ainsi que son intérêt énergétique et financier, vous pouvez faire une demande de projet.

Vous serez contacté dans les 48h par un de nos conseillers à Marseille ou directement par un de nos partenaires agréés dans votre région. Votre conseiller vous construira l’offre DualSun la plus adaptée à vos besoins.

DualSun sélectionne pour vous les meilleurs installateurs de votre région pour une installation solaire de nos panneaux hybrides en toute sécurité. Nous vous mettrons en contact avec l’installateur agréé le plus près de chez vous.


Comment choisissez-vous vos installateurs ?

Les installateurs sont sélectionnés selon leur double compétence photovoltaïque et thermique. Nous rencontrons les installateurs et assurons leur formation sur les produits DualSun afin de nous assurer que l’installation se déroule sereinement.


En cas de projet avec votre solution solaire qui est le contractant ?

L’installateur. DualSun fournit à travers ses distributeurs les panneaux à ses installateurs agréés, qui sont ensuite eux-mêmes responsables de l’installation de tout le matériel photovoltaïque et thermique.


DualSun est-il éligible à un crédit d’impôt ?

Il existe de nombreuses aides dont vous pouvez bénéficier avec une installation de panneaux DualSun.

En plus il est possible de déduire le coût d’une installation de vos impôts s’il s’agit d’un bâtiment déjà existant, en revanche dans le cas d’une construction neuve cette dépense est considérée comme une dépense d’investissement non déductible. Aussi si vous produisez plus d’électricité que vous n’en consommez (sur l’année) ces revenus sont alors une rente immobilière imposable.


Combien coûte une installation DualSun ?

Plutôt que de donner à l’unité le prix du panneau solaire DualSun il vaut mieux directement penser à l’installation solaire dans son ensemble. En effet, le coût d’une installation solaire DualSun va dépendre essentiellement du dimensionnement de votre projet et non pas du prix du panneau solaire à l’unité.

Pour vous donner un ordre de grandeur, une installation photovoltaïque “clé en main” de 3 Kwc en intégration toiture sur une installation solaire standard coûte hypothétiquement 11.400 CHF HT. Ce prix correspond environ à l’ensemble de l’installation photovoltaïque standard une fois installée, avec tout le matériel, etc. La même installation solaire avec des panneaux DualSun coûtera environ 15.700 CHF HT clé en main, avec tout le matériel thermique et photovoltaïque nécessaire à son bon fonctionnement.

Attention cependant au fait que ces chiffres ne sont pas proportionnels à la puissance installée : ce n’est pas une règle de 3 qui donnera le budget pour des toitures de 6 ou 9 Kwc.


Bilan énergétique

Quelle température peut-on atteindre en sortie de panneau DualSun ?

En fonction de l’ensoleillement, la température de l’eau chaude thermique va varier en sortie de panneau. Sur notre panneau solaire thermique et photovoltaïque, on peut atteindre la température de 60°C en sortie de panneau l’été, et les 30°C de température en hiver.


Pourquoi le rendement PV augmente lorsque de l’eau circule en face arrière du panneau ?

Grâce au refroidissement des cellules. Il faut savoir qu’à partir de la température standard de 25°C, le rendement PV des cellules diminue avec l’augmentation de température, de 0,4%* par degré gagné. Par exemple, un panneau solaire PV qui a un rendement de 16% à 25°C, aura un rendement de 15,936% à 26°C et 15,872% à 27°C,…

L’un des avantages de DualSun est de récupérer la chaleur des cellules photovoltaïques et ainsi de faire baisser la température des cellules grâce à l’eau qui circule derrières elles. Ce mécanisme permet donc d’augmenter le rendement PV des cellules jusqu’à +15% par rapport à un panneau photovoltaïque standard.

La technologie hybride développée par DualSun est donc clé pour augmenter le rendement PV des cellules, ce qui permet au panneau solaire 2 en 1 DualSun d’enregistrer des rendements énergétiques  exceptionnels.


* 0,4% de 16% production, donc la perte globale est de 0,4% x 16% = 0,064% par degré gagné


Comment suivre la production solaire des panneaux DualSun sur mon toit ?

Avec un suivi de production énergétique efficace vous pourrez suivre la production solaire des panneaux DualSun installés sur votre toit.

Le télésuivi de performances peut être mis en place sur chaque installation DualSun sur simple demande au moment de l’installation des panneaux solaires. Depuis votre ordinateur vous pourrez ainsi suivre toute la production des panneaux solaires DualSun qui sont installés chez vous : température de l’eau dans les panneaux DualSun, quantité de chaleur générée par les panneaux ainsi que la production d’électricité solaire engendrée par votre toiture.

Renseignez-vous davantage en consultant notre page consacrée au suivi de production énergétique.


Dimensionnement

Comment se déroule un projet d’installation de panneaux solaires avec DualSun ?

En 5 étapes. Pour l’installation de panneaux solaires DualSun nous vous invitons d’abord à réaliser une étude en ligne. En fonction des résultats de cette étude solaire personnalisée et de votre souhait de poursuivre ou non votre projet d’installation de panneaux solaires, un installateur solaire agrée va venir chez vous pour une visite technique. La troisième étape de l’installation photovoltaïque et thermique DualSun consiste à avancer sur les démarches administratives liées aux panneaux solaires. Celles-ci effectuées, le chantier de l’installation des panneaux solaires DualSun pourra commencer et dans la foulées, vous pourrez en suivre la production réelle grâce au suivi de production énergétique, un monitoring relié à votre toiture solaire !

Pour plus de renseignements sur les différentes étapes de l’installation de panneaux solaires avec DualSun, consultez notre page dédiée aux étapes de l’installation solaire.


Est ce que je peux dimensionner une installation solaire DualSun moi-même ?

Oui. Vous pouvez dimensionner une installation solaire DualSun grâce au logiciel en ligne MyDualSun. Avec ce logiciel en ligne, vous pouvez faire vous-même l’étude de dimensionnement  de votre installation solaire, selon les critères que nous avons jugé optimaux.

Dimensionner une installation solaire soi-même c’est désormais très facile et très rapide avec DualSys, commencez sans attendre votre étude étude en ligne et consultez le résultat personnalisé !


Faut-il autoconsommer ou revendre l’électricité ?

Pour les panneaux solaires hybrides DualSun, comme pour les panneaux standard, il existe plusieurs façons d’utiliser l’électricité produite. Vous pouvez soit revendre l’électricité à un distributeur, soit la consommer dans votre maison (oui, c’est possible !).

Pour en savoir plus, nous vous invitons à consulter notre page Offres et notre article détaillé sur l’autoconsommation.

Renseignez-vous aussi sur les conditions de rachat que peut vous proposer votre distributeur d’électricité.


Avec DualSun, la production d’eau chaude sanitaire solaire est-elle excessive pour les besoins domestiques?

Le nombre de panneaux hybrides DualSun que nous préconisons dans nos études de dimensionnement est adapté afin de répondre au mieux à vos besoins domestiques concernant la production d’eau chaude sanitaire solaire et la production d’électricité photovoltaïque.

En effet, l’installation est dimensionnée afin de répondre à 100% des besoins en été. Il est certain que lorsque la production d’eau chaude sanitaire solaire est au maximum et que le ballon solaire est chaud, l’eau ne circule plus dans les panneaux solaires ; L’eau n’aura donc plus d’impact sur le refroidissement de la surface photovoltaïque. Cependant, le panneau DualSun n’est pas un panneau solaire thermique classique, notez que sa température de stagnation est de 70°C dans les conditions standards. Par ailleurs, sachez que l’absence de circulation d’eau ne pénalise pas la production photovoltaïque.

La production d’eau chaude sanitaire solaire devra donc être bien pensée en terme de dimensionnement en amont de l’installation solaire.


Comment savoir si l’ensoleillement de ma région est suffisant ?

La Suisse est bien située, la plus grande majorité des terrains construits reçoit l’ensoleillement nécessaire à la production d’électricité photovoltaïque. Pour consultez l’ensoleillement de votre région, voici une carte de la production électrique des régions de Suisse.

Pour connaître la production d’une installation solaire DualSun sur votre maison, vous pouvez faire une étude avec MyDualSun vous recevrez en quelques instants des chiffres d’étude personnalisés en fonction de l’ensoleillement de votre région, de votre surface de toiture et de l’orientation de votre maison.


Quelle est l’importance de l’orientation et de l’inclinaison du panneau solaire?

L’orientation au Sud est importante avec une marge de +-30°/Sud. Une inclinaison du panneau solaire entre 20° et 60° permet d’avoir les meilleurs performances de production. Nous vous invitons à lire notre article de blog sur le sujet.


Installation

Que se passe-t-il en cas d’absence de demande en eau chaude ? Risque-t-on une surchauffe du système ?

Non. Il n’y a pas de risques de surchauffe avec le panneau solaire hybride DualSun.

Point positif très important sur les installations solaires DualSun : en cas d’absence de demande d’eau chaude, les panneaux solaires DualSun n’étant jamais plus chauds que des panneaux photovoltaïques standards, le rendement photovoltaïque n’est pas dégradé et il n’y a pas de surchauffe. Ce n’est pas le cas de la plupart des panneaux hybrides que nous rencontrons sur le marché aujourd’hui, ils ont plutôt fait le choix d’optimiser la production d’eau chaude, souvent au détriment du rendement photovoltaïque.

De notre côté, grâce à différents choix techniques, le DualSun est systématiquement moins chaud qu’un panneau photovoltaïque standard, sans circulation de fluide caloporteur. Notre “température de stagnation” est faible, et la température des panneaux DualSun n’est jamais supérieure à la température d’un panneau photovoltaïque standard pris dans les mêmes conditions. Le risque de surchauffe est donc écarté. Ceci a pour conséquence de ne réaliser que le préchauffage de l’eau chaude : un appoint doit être apporté pour monter la température du ballon stock à 60°C. La fraction solaire, ou la part d’énergie solaire gratuite dans la consommation d’énergie globale d’une installation de production d’eau chaude sanitaire, est tout de même bonne, puisqu’on peut couvrir en moyenne 60% des besoins en eau chaude d’une maison.

D’ailleurs, l’INES explique bien ce phénomène ; la température de stagnation est liée aux coefficients thermiques du capteur. En effet, un capteur solaire ne monte pas indéfiniment en température. Plus sa température de fonctionnement augmente, plus le rendement diminue, jusqu’à s’annuler. La température de stagnation est la température atteinte par le capteur en l’absence de circulation du fluide, donc à rendement nul.


Est-ce qu’un installateur de panneaux solaire peut venir s’entretenir avec moi avant que ma maison ne soit construite ?

Oui. Il est évidemment possible de prendre contact avec un installateur de panneaux solaire avant la construction de votre maison afin de bien prévoir les éléments nécessaires à l’installation des panneaux DualSun. Pour un contact avec l’installateur de panneaux solaire, nous préférons cependant que le projet de l’installation soit bien clair et que le permis de construire soit déjà défini. Avant cela, il semble préférable d’en discuter directement avec l’architecte. Tout projet de construction a bien sûr ses originalités et pourra donc être étudié.


Qui assure la maintenance solaire et le SAV de l’installation en cas de soucis?

L’installateur. Nos panneaux solaires hybrides DualSun nécessitent une maintenance solaire similaire à des panneaux solaires thermiques standards et à des panneaux solaires photovoltaïques standards. Cette maintenance solaire est assurée par l’installateur solaire grâce à un contrat spécifique.

DualSun assure le SAV sur ses panneaux solaires en les remplaçant en cas de problème de production. Rappelons que tout problème lié à la production énergétique est détectable très rapidement grâce au suivi de production énergétique (télésuivi). C’est l’installateur qui a réalisé l’installation solaire qui est en charge de l’opération sur la toiture.

Pour toutes autres questions sur la maintenance solaire, n’hésitez pas à prendre contact avec nous.


Est ce que je peux installer les panneaux DualSun moi-même ?

Si vous êtes installateur, vous pouvez bien sûr installer les panneaux solaires DualSun vous-même. Si vous ne l’êtes pas, c’est un cas assez particulier, contactez-nous pour que nous en discutions ensemble.


Puis-je utiliser mon ancien ballon d’eau chaude ?

Oui. Si vous aviez déjà une ballon d’eau chaude solaire mais dans tous les cas, il faut acheter un ballon spécial solaire. Il est cependant possible de garder son ancien ballon d’eau chaude, en particulier s’il était inclus dans la chaudière et de mettre en amont de celui-ci le ballon solaire.


La maintenance du panneau solaire DualSun est-elle difficile ?

Non. La maintenance du panneau solaire DualSun sur une installation solaire n’est pas plus difficile que la maintenance du panneau solaire d’une installation solaire thermique. Un contrat de maintenance des panneaux solaires peut être mis en place avec l’installateur, afin de prévoir une visite par an sur l’installation.

En complément, l’installation d’un suivi de production énergétique va vous permettre de surveiller tous les jours votre installation solaire DualSun, sans avoir besoin de visite technique. Grâce à votre suivi de performances, si vous constatez un problème quelconque vous pourrez envisager la maintenance du panneau solaire et de l’installation solaire en général en contactant votre installateur de panneaux solaires.


Avez-vous prévu des panneaux solaires pour toit-terrasse ?

Oui, il existe deux options solaires pour un toit-terrasse décrites ci-dessous mais elles ne conviennent pas toutes au panneau solaire DualSun.

– Intégration au bâti en toit-terrasse : Avec cette solution vous pouvez profiter du tarif de rachat en intégration au bâti. Cependant cette solution n’est pas adaptée à notre solution hybride DualSun car la circulation d’eau dans l’échangeur est impossible. De plus, cette solution diminue le rendement des panneaux photovoltaïques car leur orientation n’est pas optimale.

– Non intégré au bâti en toit-terrasse : Cette solution utilise un système de fixation (structure métallique ou bac plastique lesté) qui permet d’incliner les panneaux selon un angle optimal et donc d’augmenter le rendement des cellules photovoltaïques. Par contre cette solution ne permet pas de profiter de certaines aides fédérales (RPC et RU).


Peut-on installer DualSun à la verticale et faire un mur solaire ?

Oui nous pouvons installer des panneaux sur les murs extérieurs et constituer un mur solaire. Cependant, il faut savoir que le retour sur investissement d’un mur solaire sera plus long qu’une installation solaire positionnée en toiture (sur la même maison et avec le même nombre de panneaux). Un panneaux solaire hybride produit un maximum d’électricité lorsque le rayonnement incident est perpendiculaire à la surface du panneau. Ce qui implique qu’en été, lorsque le soleil est haut par rapport à l’horizon, le module solaire produira d’autant plus que son inclinaison est proche de 20 °. En hiver, l’inclinaison idéale est de 65°. Tout ceci implique une inclinaison moyenne idéale de 33° pour une année complète. Il est à noter que globalement, l’inclinaison des panneaux dépend da la toiture sur laquelle ils seront installés. Le mur solaire est donc envisageable mais il est moins productif.


Qualité et garanties du produit

Quel lien entre DualSun et Solaire 2G ?

DualSun est le nom de marque du panneau solaire hybride développé et conçu par l’entreprise Solaire 2G S.A.S.

Solaire 2G continue aujourd’hui à développer des innovations dans le domaine du solaire hybride grâce à une équipe de R&D dédiée, tandis que le reste de l’entreprise s’occupe de l’industrialisation et de la commercialisation du panneau DualSun.


Quel impact a DualSun sur l’environnement ?

Estimé à 3 ans. Miser sur l’énergie solaire, source renouvelable et inépuisable, vous évite l’utilisation d’énergies fossiles. Avec les panneaux solaires 2 en 1 DualSun, vous allez produire plus d’énergie qu’il n’en faut pour les fabriquer. Le temps de retour énergétique d’un panneau solaire DualSun est environ de 3 ans. L’impact sur l’environnement est donc faible comparé à la durée de vie des panneaux solaires.


Où se passe la fabrication du panneau solaire DualSun?

En France. D’abord, l’échangeur thermique est fabriqué chez un sous-traitant en Bourgogne sur une chaîne de fabrication dédiée. Ensuite, l’assemblage de l’échangeur thermique et des cellules photovoltaïques est fait chez un sous-traitant en Normandie.


Comment ce produit technologique a-t-il été techniquement conçu ?

Notre produit technologique est le résultat d’une collaboration entre ingénieurs professionnels de l’énergie et industriels. En effet, notre produit technologique (le capteur DualSun) a été conçu par une équipe d’ingénieurs qualifiés dans le domaine de l’énergie, en collaboration avec le laboratoire de recherche de l’IUSTI. L’équipe développement s’est également appuyée sur les compétences techniques de nos partenaires industriels afin de concevoir un produit technologique fiable et industrialisable en série.


En quoi DualSun est le meilleur panneau solaire comparé aux autres ?

Le DualSun est considéré comme le meilleur panneau solaire hybride notamment parce que sa production énergétique est inédite.

Du point de vue photovoltaïque, le panneau Dualsun fournit une puissance électrique nominale de 250Wc, ce qui correspond à une puissance surfacique de 151Wc/m². Par comparaison, la puissance surfacique des concurrents varie entre 119 et 155Wc/m². Premier point qui permet de dire que DualSun est le meilleur panneau solaire hybride de sa génération.

Du point de vue thermique, les panneaux DualSun proposent une puissance thermique située dans une moyenne haute avec 912 Wth. Il s’agit d’une des plus grandes puissances thermique proposée sur le marché avec les panneaux hybrides. Deuxième point en faveur du panneau DualSun.

Enfin, le panneau DualSun est considéré comme le meilleur panneau solaire hybride parce qu’il est ultra design, il ressemble point par point à un panneau solaire photovoltaïque standard et sont installation côte à côte en toiture est parfaitement uniforme. Il pèse 30 kg à vide ce qui correspond au poids standard des panneaux hybrides. Les technologies d’assemblage et les matériaux utilisés dans la fabrication du capteur DualSun sont couramment utilisés dans l’industrie et sont aujourd’hui approuvés.


Vos panneaux sont-ils certifiés ?

Oui! Les panneaux solaires DualSun sont les premiers à passer avec succès la nouvelle série de tests spécifiques à la technologie solaire hybride ; une avancée majeure pour l’industrie solaire.

Après seulement 3 ans et demi de développement, notre panneau DualSun est, de ce fait, le premier panneau solaire hybride au monde à prouver sa solidité et sa conformité aux nouvelles normes en vigueur sur cette technologie. Une première dont nous nous félicitons et qui nous permet d’amorcer un tournant stratégique dans la commercialisation de notre produit innovant.

Pour en savoir plus sur les tests de certification, veuillez vous rendre sur ce lien.


viabilité du concept

Que se passe-t-il si le ballon solaire atteint sa température maximale avant endommagement ?

Rien du tout : Le ballon solaire peut supporter des températures allant jusqu’à 85-90°C, tandis que la température de stagnation du DualSun est de 72°C. Il y a donc une marge de sécurité entre les deux systèmes, ainsi le risque d’endommagement du ballon solaire est largement évité.


Que se passe-t-il si le ballon d’eau chaude solaire atteint sa température de consigne ?

Le circuit solaire s’arrête. Dans les périodes les plus chaudes, le ballon d’eau chaude solaire peut atteindre sa température maximale (aux alentours de 55°C à 60°C) dite “de consigne”, il n’a donc plus besoin d’être chauffé. Dans ce cas là, la pompe du circuit solaire s’arrête de fonctionner et l’eau stagne, elle ne va plus circuler derrière les cellules photovoltaïques. Cette température de consigne est un gage de sécurité pour le ballon d’eau chaude solaire.

De façon globale, la température de stagnation dans les panneaux ne dépassera pas les 75°C (c’est la température maximale atteinte par les cellules photovoltaïques un jour d’été très ensoleillé).

Si le ballon d’eau chaude solaire atteint sa température de consigne, il ne va plus chauffer en vain.


Quelle température maximale le panneau solaire DualSun peut supporter ?

La température du panneau solaire DualSun a été longuement étudiée. Le liquide circulant dans les panneaux DualSun est un mélange d’eau et d’antigel que nous dosons afin de résister aux températures les plus froides du lieu d’installation (30% d’antigel permettent à l’installation de supporter des températures allant jusqu’à -20°C). La température maximale atteinte dans les capteurs est de 75°C, ce qui est beaucoup plus faible que dans des panneaux thermiques classiques. Les panneaux sont faits pour supporter des températures basses. Pour les autres éléments du circuit, le circulateur ne tourne pas tant que l’eau dans les panneaux solaires est inférieure à l’eau du ballon, ainsi par temps froid, il n’y a pas de circulation.

Les panneaux DualSun ont été testé dans des conditions de températures extrêmes (-40°C à 85°C) et ne présentent aucun dégât. Grâce à notre technologie la température du panneau solaire est donc toujours sous contrôle.


Le DualSun est-il plutôt un système améliorant le photovoltaïque plutôt qu’un système qui produit de l’eau chaude sanitaire ?

Non. La force du panneau solaire hybride DualSun est qu’il s’agit bien des deux fonctions distinctes et complémentaires en termes de rendement photovoltaïque et de production d’eau chaude sanitaire. Les panneaux hybrides DualSun améliorent le rendement PV d’environ 5% et permettent en général de couvrir 50% des besoins en eau chaude sanitaire des utilisateurs.

Produire à la fois son eau chaude sanitaire et son électricité c’est possible avec DualSun.


Peut-on visiter une installation photovoltaïque et thermique en fonctionnement?

Oui, nous pouvons organiser une visite d’une installation photovoltaïque et thermique qui fonctionne. Il existe des installations solaires DualSun partout en France, et de plus en plus en Suisse.

Contactez-nous si vous souhaitez faire la visite d’une installation photovoltaïque et thermique DualSun.

Vous souhaitez en savoir plus sur l’installation photovoltaïque et thermique DualSun ? Visitez virtuellement toutes nos installations solaires !